南京文交所錢幣郵票交易中心在寧舉辦經(jīng)紀(jì)會員培訓(xùn)會
2015年4月7-8日,,南京文交所錢幣郵票交易中心在南京舉辦了一場經(jīng)紀(jì)會員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,。交易中心市場部萬方,、客服部成美玲等多人出席并主持培訓(xùn)課程,,來自全國各地的約50余家經(jīng)紀(jì)會員的代表到場參訓(xùn),。
培訓(xùn)會上,,由萬方經(jīng)理牽頭的講師團(tuán)隊從郵幣卡專業(yè)知識普及、南京文交所錢幣郵票交易中心發(fā)展規(guī)劃,、經(jīng)紀(jì)會員未來收入結(jié)構(gòu)的組成與發(fā)展空間,、成功營銷案例分享與解析、客戶服務(wù),、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要點講解等多方面出發(fā),,旁征博引、深入淺出,,為到會經(jīng)紀(jì)會員拓展市場開發(fā)思路,、完善經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)體系、提高客戶服務(wù)質(zhì)量打下了思想基礎(chǔ),、提供了行動指導(dǎo),,進(jìn)一步提升了南京文交所錢幣郵票交易中心經(jīng)紀(jì)會員隊伍的專業(yè)性。培訓(xùn)會上除了現(xiàn)場對提出的問題做直接上機聯(lián)網(wǎng)演示解決方案以外,,還在課程全部結(jié)束的時候,,趁熱打鐵當(dāng)場安排了現(xiàn)場考試。
與以往動輒兩三百人的大型培訓(xùn)會不同,,南京文交所錢幣郵票交易中心為進(jìn)一步了解客戶需求,、強化服務(wù)力度,從2016年起開始推行規(guī)模約50人左右的小型培訓(xùn)會,,并將培訓(xùn)分為基礎(chǔ)班,、進(jìn)階班等多個不同層次,根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度講授不同的培訓(xùn)內(nèi)容,。此次培訓(xùn)正是2016年度基礎(chǔ)班開設(shè)后的第一次培訓(xùn),,從參訓(xùn)經(jīng)紀(jì)會員的反饋來看,這種培訓(xùn)制度的變革受到了經(jīng)紀(jì)會員的普遍歡迎,。參訓(xùn)的經(jīng)紀(jì)會員紛紛表示,,在當(dāng)前分層小班培訓(xùn)的模式下,大家獲得了更多的交流互動和互相學(xué)習(xí)的機會,,而課程設(shè)置的內(nèi)容也能很好地適應(yīng)自己的需求,。
南京文交所錢幣郵票交易中心在2016年度將進(jìn)一步推廣這種區(qū)別層級、小班教學(xué),、滾動開班的培訓(xùn)模式,,持續(xù)開展培訓(xùn)活動,,為中心經(jīng)紀(jì)會員提供全方位的指導(dǎo)與支持,融合各地經(jīng)紀(jì)會員的智慧與努力,,將南京文交所郵幣卡電子交易平臺更加高效地推廣開來,。